EL CLIENTE Y EL CONSUMO: 3 LECCIONES
Por: Lina Angelov / KPMG en México / asesoria@kpmg.com.mx Estamos viviendo tiempos disruptivos, esta es una etapa de ...
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Etiqueta: experiencia del cliente
CLIENTES. Estos son momentos de innovación y adaptación
Por: José Luqué / Infor LATAM / pgutierrez@acsmex.com La innovación es un concepto que ha estado circulando hace años ...
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MEJORAR EL CUSTOMER JOURNEY, CLAVE PARA AUMENTAR INGRESOS EN LAS EMPRESAS DE SERVICIOS PÚBLICOS
24-Sep-2020 Fuente: Open Internatioal / Axon Latam Cada vez más empresas de servicios públicos transforman sus procesos de cara ...
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MARCAS EN MÉXICO OBSESIONADAS POR EL CLIENTE
Por: Manuel Hinojosa / KPMG / asesoria@kpmg.com.mx De acuerdo con el estudio Marcas en México: obsesión por el ...
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TRANSFORMACIÓN DIGITAL. Olvidar los problemas y buscar oportunidades
Por José Luqué / Infor México / nvargas@acommunications-mexico.com ¿Qué ocurre cuando nos hacemos preguntas que nunca nos cuestionamos ...
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LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE. ¿Qué ganan las empresas con una mejor estrategia?
Por: Manuel Hinojosa / KPMG / asesoria@kpmg.com.mx En una actualidad gobernada por el cliente, entregar una buena ...
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LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE POR INDUSTRIA Y EMPRESA EN MÉXICO
RANKING KPMG NUNWOOD Por: Manuel Hinojosa / KPMG / asesoria@kpmg.com.mx El promedio de excelencia en la experiencia del cliente ...
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