En el mundo del comercio y la industria, la logística resulta actualmente de vital importancia. Entre las diversas definiciones de la logística podemos tomar la que nos dice que es la técnica que se ocupa de la organización de los flujos de mercancías, energía e información de una empresa, o de un servicio especialmente de distribución. La misión fundamental de la logística empresarial es colocar los productos en el tiempo requerido y en las condiciones deseadas, contribuyendo lo máximo posible a la rentabilidad.
De acuerdo con esto, garantizar el envío de mercancías o documentos satisfaciendo la demanda en las mejores condiciones de servicio, costo y calidad, resulta fundamental para la cadena de suministros que mueve el mundo industrial y comercial. Así, inmerso en este mundo de la logística de calidad, encontramos, a nivel industrial principalmente, a ENDURANCE CONECTIONS, cuyo Gerente de Operaciones, Ruth Suarez, concede la siguiente entrevista para nuestros lectores de Visión Industrial.
Lic. Suarez, ¿Quién es Endurance Connections?
Somos una organizacion que ofrecemos soluciones de logistica a nivel mundial, especializados en embarques críticos a todo el mundo y para todo el mundo. Contamos con personal especializado que ayuda a nuestros clientes a tomar las mejores decisiones sobre sus necesidades de transporte de embarque criticos desde un aèreo consolidado hasta vuelos chárter.
En Endurance son especialistas en embarques críticos que ponen de cabeza a las empresas ¿qué nos puede decir al respecto?
Y es real, por que el impacto que puede tener una embarque critico en una empresa, por ejemplo, de la industria automotriz pude llegar a ser de 20 mil dólares el minuto, esa es la razon de ser de nuestra organización, el evitar al máximo un paro de linea ofreciendo una logistica de tiempos muy precisos y a un costo adecuado, por que muchas de las veces los tiempo no se recortan pagando caro, sino haciendo una logistica escogiendo la ruta más corta y más rápida, NO la más cara, nosotros como expertos en la materia somos muy agiles al ofrecer la logistica más rapida y real para hacer llegar una carga a destino en el menor tiempo posible al mejor costo posible.
¿Considera que el mercado de la logisitica la calidad tiene diferentes matices?
Creo firmememnte que si, en Endurance Connections entendemos por calidad básicamente tres puntos:
- 1.CUMPLIR CON LO QUE OFRECEMOS, es decir, entregar loscuando lo prometemos, esto es en tiempo y forma.
- 2.COMUNICAR de inmediato cuando las cosas se están complicando para la automática toma de decisiones y corregir ipsofacto.
- 3.FACTURAR lo estrictamente cotizado, las letras chiquitas o las sorpresas en una factura son realmente motivo para que un cliente pierda la confianza en un proveedor.
¿Por qué Endurance Connections y no otros?
Nosotros ofrecemos una serie de ventajas sobre nuestros competidores, entre otras:
- Nuestra red de agentes tiene presencia alrededor del mundo
- Somos una empresa sin activos, lo que nos da la flexibilidad necesaria cuando hay que tomar decisiones críticas inmediatas
- Estamos disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana todo el año.
- Nuestra gran lista de clientes pueden dar testimonio de que nosotros entregamos lo que prometemos.
¿Podría mencionarnos algunos de sus clientes?
Por supuesto, Decoplast, Alpla, Johnson Controls, Robert Bosh, Nicro Bolta Automotive, Devilbiss Rasbung, Erling Klinger, Grupo Magna, Grammer Automotive, Hutchinson, Martin Sprocket & Gear, Federal Mogul, Trelleborg AB, Grupo Rassini, Ecolab, Safmex, Valeo, Wittmann Group, Jonson además de varios FORWARDERS.
¿Cuál es su oferta digamos en servicios aéreos?
Realmente lo servicios aéreos son nuestra especialidad y para ello ofrecemos SERVICIOS PARA IMPORTACIONES Y EXPORTACIONES MUNDIALES tales como:
- 1.CHARTER
- 2.HELICOPTEROS
- 3.HAND CARRY
- 4.STD Y FLASH CONSOLIDADO AEREO
En Endurance Connections movemos carga aérea puerta a puerta para todo tamaño de carga y todo volumen informando al cliente en tiempo real a lo largo de la vida del embarque.
¿Sabemos que además del aéreo tienen servicios terrestres internacionales?
Ofrecemos una carpeta completa de opciones en el servicio de expedición y transporte de carga, sin importar el tamaño del envío o cuan oportunamente necesite el cliente que su envío sea entregado, lo cual nos permite satisfacer las necesidades de transporte de carga diarios de nuestros clientes, incluyendo:
- Contamos con un sistema electronico que nos permite ubicar hasta 4800 unidades para servicios terrestres desde Canadá, USA y México contando con doble operador.
- Consolidado, de igual forma para movimientos CANADÁ, USA Y MÉXICO
- Equipo especializado, PLATAFORMA Legal y de cama baja para equipo sobre dimensionado.
“Endurance Connections” significaría en español “Conexiones de Resistencia”, ¿cuál es el significado del nombre que difiere tanto de lo que comúnmente aplicaría para servicios de transportación?
Esto tiene que ver con la Misión de nuestra empresa. Tomamos el nombre del barco “Endurance” de la Expedición Imperial Trans-Antártica que lidereó Sir Ernest Schackleton en 1914, y que también es conocida como la “Endurance Expedition”; el barco se hundió durante dicha expedición dejando 28 hombres en el hielo, cuya su historia de supervivencia a través del liderazgo y coraje sin igual es el principio rector de nuestra orgnizacion.
¿Hay algo que quisiera agregar para los lectores de Visión Industrial que siguen con interés las opiniones que vierten las personas que, como ustedes, forman la industria del Bajío?
Unicamente que somos una organización que nos ponemos los zapatos de nuestros clientes y que en momentos de crisis donde los embarques están DEMASIADO URGENTES O “QUEMADOS” sentimos lo que ellos sienten, no comemos, no dormimos, no dejamos la oficina y estamos con el cliente de inicio a fin.
Es por esto que simpre decimos que No somos una empresa de logística… estamos en el mercado de la comunicación… por que comunicamos a nuestros clientes en tiempo real lo que acontece con sus embarques.
